الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد الإطار الذي ستستخدم فيه الخدمات التي يقدمها مختبر انا سلبي. يعتبر استخدامك للخدمات بمثابة اتفاق صريح على أنك على استعداد للالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام، فلا يجوز لك استخدام أي من الخدمات.
يجوز لأنا سلبي تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لأي سبب من الأسباب ووفقا لتقديرنا الخاص. يدخل أي تغيير أو تعديل على هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ في وقت واحد عند نشره على هذا الموقع. يشكل استخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني اتفاقية على استعدادك للالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. وبالتالي، ننصحك بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل متكرر لمراقبة أي تغييرات أو تعديلات.
التعاريف
"أنا سلبي" "نحن" تعني مختبر انا سلبي، مزود الخدمات.
"العميل" "أنت" تعني أي فرد يسجل على الموقع و / أو يستخدم الخدمات.
"الموقع الإلكتروني" يعني WWW.ANASALBI.COM الذي يمكن للعملاء من خلاله حجز المواعيد ودفع ثمن الخدمات.
"الخدمات" تعني اختبار Covid-19 من خلال كل من اختبارات PCR و Anti-Body.
" النتيجة" تعني نتيجة اختبار Covid-19.
"المعلومات الشخصية" "البيانات" تعني أي معلومات مقدمة إلى العميل بما في ذلك (الاسم والعنوان والبطاقة المدنية وتفاصيل جواز السفر والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وأي تاريخ طبي سابق وأي معلومات مطلوبة من قبل أنا سلبي لتقديم أي من الخدمات.
تنطبق هذه التعاريف أيضا على سياسة الخصوصية.
نطاق الخدمات
يقدم مختبر انا سلبي هذا الموقع الإلكتروني لتلبية خدمات اختبار Covid-19 للعملاء في مقرها أو من خلال الزيارات المنزلية. بالنظر إلى طبيعة اختبارات Covid-19 ، تشمل الخدمات ثلاثة أنواع من اختبارات PCR واختبار واحد مضاد للجسم. تشمل اختبارات PCR العامة والسفر والسفر مع التأمين.
بالنسبة للعملاء الكرام الذين يرغبون في حجز موعد مسبق لأي من الخدمات، فقد وفرنا هذا الموقع الإلكتروني لتلبية خدمات المواعيد حيث يمكن للعملاء الحجز ودفع ثمن الخدمة مقدما.
يجوز للعميل اختيار أي من الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني وحجز موعد من خلال الموقع الإلكتروني من خلال تقديم المعلومات ذات الصلة المدرجة على الموقع الإلكتروني أولا ثم الشروع في الدفع عبر الإنترنت مقابل الخدمات. عند الدفع ، سيتلقى العميل تفاصيل الموعد عبر الرسائل القصيرة وإيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني.
يتم إرسال نتيجة الخدمات إلى العميل وفقا لفترة زمنية معقولة مع الأخذ في الاعتبار تلك الحالات التي تكون فيها زيادة كبيرة في الطلب وكيف يؤثر ذلك على أوقات النتائج.
الأهلية القانونية
باستخدام هذا الموقع، فإنك تعلن بموجب هذا أنك قد بلغت سن الرشد وفقا لقوانين الكويت ولديك الأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط والأحكام.
المواعيد
عند دفع الخدمات المطلوبة ، سيتم إنشاء موعد تلقائيا وإرساله إلى العميل عبر الرسائل القصيرة وإيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني. من المتوقع أن يكون العميل حاضرا في مختبر انا سلبي في وقت الموعد مع إثبات الهوية (أي البطاقة المدنية / جواز السفر أو الرخصة) لأغراض التحقق.
الإلغاء وإعادة جدولة المواعيد:
يجوز للعميل إلغاء الموعد عن طريق إخطار انا سلبي بالإلغاء في غضون (7) أيام قبل تاريخ / وقت الموعد المحدد. سيتم التعامل مع أي عدم حضور على أنه إلغاء وسيفقد الحق في استرداد الأموال ما لم يرغب العميل في إعادة الجدولة للاستخدام في المستقبل.
يجوز للعميل إعادة جدولة موعد عن طريق الاتصال بـ انا سلبي عبر مركز الاتصال 1800280 قبل الموعد وسيتم إبلاغ العميل بموعد جديد عبر الرسائل القصيرة.
سياسة الدفع والاسترداد:
يتم تقديم الخدمات على أساس الدفع المسبق ولن يتم قبول أي مدفوعات نقدية. بالنسبة للمواعيد المحجوزة مسبقا، لن يتلقى العملاء تفاصيل الموعد والتأكيد إلا عند استلام الدفع.
نحن نتفهم تماما إمكانية حدوث تأخر أو عدم صحة النتائج والمشكلات المحتملة التي قد تتسبب لعملائنا الكرام. لذلك، يجب على انا سلبي رد أموال العميل في الحالات التالية:
تحدد سياسة الاسترداد هذه الحالات الوحيدة التي يحق فيها للعملاء استرداد الأموال والتعويضات. تنطبق سياسة الاسترداد هذه على جميع الخدمات التي يؤديها انا سابي والتي يمكن إجراؤها عند الطلب في مقر مختبر انا سلبي أو بموجب المواعيد المحجوزة مسبقا باستخدام هذا الموقع.
يجب على العملاء إخطار انا سلبي بمطالبة الاسترداد في غضون 7 أيام من تاريخ نتيجة الـ PCR المتأخرة. أي إخطار بعد 7 أيام يفقد الحق في استرداد الأموال ما لم يرغب العميل في إعادة الجدولة للاستخدام في المستقبل.
دقة المعلومات
يضمن العميل أن المعلومات الشخصية المقدمة على الموقع الإلكتروني دقيقة وكاملة وصحيحة ومحدثة مع تاريخ الادخال. يكون العميل مسؤولا عن إخطار انا سلبي عند إجراء أي تغييرات على المعلومات الشخصية بعد أي حجز موعد في غضون فترة زمنية كافية ل انا سلبي لإجراء جميع التغييرات اللازمة.
اخلاء المسؤوليه
يرجى قراءة المعلومات المقدمة في هذه الصفحة (المشار إليها فيما يلي باسم "إخلاء المسؤولية") بعناية قبل استخدام هذا الموقع. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام الخدمات المتاحة على الموقع. يشكل استخدامك للموقع إعلانا منك بأنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يتم تشغيل هذا الموقع وإدارته من قبل انا سلبي ويوفر منصة للحجز والدفع مقابل مواعيد PCR و Anti-Body في مقر انا سلبي. لكي تتمكن من استخدام الخدمات، يجب عليك تزويد انا سلبي بمعلومات مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هويتك المدنية وغيرها من المعلومات التي قد يطلبها الموقع الإلكتروني ("المعلومات الشخصية").
لن يكون أنا سلبي مسؤولا عن أي معلومات شخصية غير صحيحة يقدمها العميل وأي خسارة أو ضرر أو إصابات ناتجة عن ذلك وأي تغييرات تطرأ على المعلومات الشخصية المقدمة بعد التسجيل. لن يكون أنا سلبي مسؤولا عن أي مطالبة أو خسارة ناتجة عن استخدام برنامج الموقع بأي شكل من الأشكال التي قد تسبب أضرارا مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية. ينطبق إخلاء المسؤولية هذا فقط على الخدمات المقدمة في هذا الموقع الإلكتروني وليس على جميع أنشطة وخدمات المختبر السلبي.
استخدام البيانات
يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة كيف سيقوم انا سلبي بإدارة وتخزين ومعالجة جميع البيانات التي تقدمها على الموقع الإلكتروني أو أثناء تلقي أي من الخدمات.
التعويض
يوافق العميل على تعويض وإبراء ذمة انا سلبي ومورديها والشركات التابعة لها وموظفيها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها وشركات التأمين وممثليها من وضد أي خسارة أو ضرر أو إصابة سواء كانت مباشرة، أو غير مباشرة، أو تبعية، أو عرضية أو نتيجة لاستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بأي طريقة غير معقولة أو بطريقة لا يبررها القانون.
حدود المسؤولية
لن يكون أنا سلبي مسؤولا عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة، أو عرضية، أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، أو الوقت الضائع، أو الضرر، أو الإصابة، أو المطالبة باستخدام الموقع الإلكتروني أو نتيجة لأي معلومات شخصية غير صحيحة يقدمها العميل على الموقع الإلكتروني أو في سياق تلقي أي من الخدمات.
حقوق الملكية الفكرية
نحن نملك جميع الحقوق الفكرية والفرعية والمجاورة ، بالإضافة إلى أي أفكار أو تقنيات أو تحسينات أو طلبات لتحسين الخدمة والآراء والتوصيات. يمثل اسم وشعار الشركة المالكة للموقع الإلكتروني علامات تجارية مملوكة لنا ولحلفائنا أو الشركات التابعة لنا، حسبما قد يكون. نحن لا نأذن باستخدام هذه العلامات من قبل أطراف ثالثة ما لم يكن هناك اتفاق بيننا وبين أي طرف ثالث.
الاخطارات
بقطع النظر عن إشعارات إعادة جدولة الموعد، يجب إرسال جميع الإخطارات والإشعارات عبر رقم هاتف البريد الإلكتروني الذي يقدمه العميل.
يمكن إجراء الاتصالات إلى انا سلبي عبر الاتصال على 1800280 أو عن طريق الـواتساب.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الكويت وأي نزاعات تنشأ عنها تخضع للاختصاص القضائي للمحاكم الكويتية ذات الصلة.